CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE (EULA) — IKFACE
Versione / Versión / Version 1.0 · 25-10-2026
1. Parti. Licenziante: INFOKRAUSE S.R.L. unipersonale, sede in Via delle Speronelle 15, 09045 Quartu Sant'Elena (CA), Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Cagliari, C.F. e P. IVA 04126260928, capitale sociale € 4.500,00 interamente versato, rappresentata dall'Amministratore Unico Alejandro José Herrera Krause (il «Fornitore»). Licenziatario: l'impresa o il professionista indicato nell'Ordine (il «Cliente»). Il contratto è concluso esclusivamente tra professionisti e non è destinato ai consumatori.
2. Definizioni. «IKFace»: i componenti software proprietari del Fornitore (API, Core, interfaccia web, installatore, configurazioni, modelli propri e documentazione) nella versione consegnata, inclusi gli aggiornamenti. «Componenti di Terzi»: software, librerie, strumenti, modelli e pesi di terzi inclusi nella consegna. «Ordine»: offerta accettata, ordine d'acquisto o condizioni particolari che fissano edizione, Unità di Licenza, modalità, durata, prezzo e servizi. «Unità di Licenza»: IKFace Edge per canale video; IKFace Server per numero di IKFace Edge gestiti; moduli (es. Waze) in abbonamento annuale. «Funzioni Sensibili»: riconoscimento facciale 1:N, verifica 1:1, analisi demografica (età, genere, espressioni o emozioni), classificazione forense di video, sincronizzazione cloud e accesso di assistenza remota. «Documentazione»: manuali, istruzioni d'uso e note di rilascio.
3. Prevalenza dei documenti. In caso di contrasto prevalgono, nell'ordine: (1) l'Ordine, nelle materie che regola; (2) l'accordo sul trattamento dei dati (DPA), in materia di dati personali; (3) le Condizioni del Servizio IKFace Managed, se contrattato; (4) la presente EULA; (5) la Documentazione. Le licenze dei Componenti di Terzi prevalgono per tali componenti (clausola 12).
4. Licenza. 4.1 Il Fornitore concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per installare e usare IKFace per le proprie attività, entro le Unità di Licenza, il territorio e la durata indicati nell'Ordine; la licenza può essere perpetua o temporanea/in abbonamento. 4.2 Il Cliente può consentire l'uso ai propri dipendenti e operatori e a terzi che amministrano IKFace per suo conto, con obblighi equivalenti di riservatezza e sicurezza, e ne risponde. 4.3 Il Cliente può effettuare le copie necessarie per installazione, backup e ripristino, conservando gli avvisi di titolarità. 4.4 IKFace è di proprietà del Fornitore ed è concesso in licenza, non venduto; non si trasferiscono diritti di proprietà intellettuale o sui marchi.
5. Restrizioni (solo sui componenti proprietari). 5.1 Salvo autorizzazione scritta o quanto previsto dalle clausole 5.2 e 12, il Cliente non può: (a) ridistribuire, vendere, noleggiare, sublicenziare o offrire IKFace come servizio a terzi; (b) superare le Unità di Licenza o eludere i meccanismi di licenza; (c) rimuovere gli avvisi di titolarità; (d) decompilare o decodificare i componenti proprietari. 5.2 Restano salvi i diritti inderogabili degli artt. 64-ter e 64-quater della Legge 633/1941 (copia di backup, osservazione del funzionamento, decompilazione per l'interoperabilità). 5.3 Le restrizioni non si applicano ai Componenti di Terzi le cui licenze consentono copia, modifica, studio o decodifica, né agli atti che la LGPL impone di consentire (clausola 12.2).
6. Responsabilità del Cliente per l'uso. 6.1 IKFace è uno strumento: il Cliente decide se usarlo, quali funzioni attivare, dove e per quale finalità, ed è titolare del trattamento dei dati personali trattati con IKFace. 6.2 Prima di attivare e durante l'uso delle Funzioni Sensibili il Cliente garantisce di disporre e mantenere: (a) una base giuridica valida, anche per i dati biometrici; (b) la valutazione d'impatto, l'informativa agli interessati (anche ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689) e i registri dovuti; (c) le autorizzazioni o gli accordi sindacali applicabili (in Italia, art. 4 Legge 300/1970 e art. 11 Legge 132/2025) e ogni permesso richiesto dalla sua attività; (d) una configurazione adeguata di conservazione, permessi e sicurezza sotto il suo controllo; (e) la supervisione umana dei risultati, che sono probabilistici: il Cliente non adotta decisioni con effetti giuridici o significativi sulle persone basate unicamente su di essi. 6.3 Il Cliente gestisce i diritti degli interessati, per i quali IKFace offre strumenti secondo la Documentazione.
7. Usi non autorizzati. 7.1 È escluso dalla licenza, e il Cliente si obbliga a non effettuarlo, ogni uso di IKFace: (a) contrario alla legge o ai diritti delle persone; (b) che costituisca una pratica vietata dall'art. 5 del Regolamento (UE) 2024/1689, in particolare l'inferenza delle emozioni nei luoghi di lavoro o negli istituti di istruzione, salvo motivi medici o di sicurezza, e la categorizzazione biometrica per dedurre dati sensibili; (c) in Italia, per il riconoscimento facciale mediante videosorveglianza in luoghi pubblici o aperti al pubblico finché vige la sospensione dell'art. 9 del DL 139/2021, salve le eccezioni di legge; (d) per sorveglianza illecita, discriminazione o persecuzione; (e) in violazione della clausola 18. 7.2 L'attivazione di una funzione non implica che il Fornitore ne convalidi la liceità d'uso.
8. Funzioni Sensibili. 8.1 Le Funzioni Sensibili sono consegnate disattivate e le attiva solo il Cliente. 8.2 All'attivazione IKFace mostra un avviso sugli obblighi delle clausole 6 e 7; l'attivazione comporta l'assunzione di tali obblighi da parte del Cliente.
9. Dati personali, accesso del Fornitore e modalità Managed. 9.1 Il Fornitore non accede ai dati trattati con IKFace salvo che presti servizi che lo richiedono (Managed, assistenza remota, sincronizzazione con suoi servizi); in tal caso agisce come responsabile del trattamento secondo il DPA, che prevale in materia. 9.2 Il Fornitore non usa immagini, profili o dati biometrici del Cliente per addestrare modelli senza specifico accordo conforme alla legge. 9.3 L'accesso di assistenza remota avviene solo con l'autorizzazione del Cliente, che può chiederne la sospensione in qualsiasi momento. 9.4 Se il Cliente contratta IKFace Managed, dopo l'installazione il Fornitore mantiene l'amministrazione del sistema operativo dell'appliance e il Cliente amministra l'applicazione, secondo le Condizioni del Servizio IKFace Managed.
10. Aggiornamenti e assistenza. 10.1 Assistenza e aggiornamenti sono forniti: per le licenze in abbonamento, per la loro durata; per le licenze perpetue, finché il Cliente mantiene il servizio annuale opzionale di assistenza e aggiornamenti, al prezzo indicato nell'Ordine. Senza tale servizio la licenza perpetua consente di continuare a usare la versione acquistata e il Fornitore rende disponibili gli aggiornamenti di sicurezza di tale versione per 12 mesi dalla consegna. 10.2 Il Cliente installa gli aggiornamenti di sicurezza entro un termine ragionevole; il Fornitore non risponde dei danni che un aggiornamento disponibile e comunicato avrebbe evitato. 10.3 Un aggiornamento maggiore può richiedere l'accettazione di una nuova versione della EULA, applicabile solo alla versione aggiornata.
11. Verifica delle licenze. 11.1 IKFace usa un meccanismo firmato di attivazione e verifica delle licenze che comunica con il server licenze del Fornitore e trasmette solo: (a) dati tecnici del dispositivo (identificativo di sistema, processore, sistema operativo, nome host, interfacce e indirizzi di rete, versione e impronta hardware); (b) i dati del Cliente e del suo referente necessari alla gestione della licenza; (c) lo stato e le Unità di Licenza in uso. Non trasmette immagini, profili, modelli biometrici né eventi di riconoscimento; i dati (a) e (b) sono trattati dal Fornitore come titolare per gestire le licenze. 11.2 Con preavviso di 15 giorni, al massimo una volta l'anno e senza interferire con l'operatività, il Fornitore può verificare che l'uso rispetti le Unità di Licenza; se l'eccedenza supera il 5 %, il Cliente paga le licenze aggiuntive a listino e i costi ragionevoli della verifica. 11.3 I meccanismi di licenza non impediscono l'esercizio dei diritti della clausola 12.2.
12. Componenti di Terzi. 12.1 Ogni Componente di Terzi è concesso dal suo titolare secondo la propria licenza, che prevale per tale componente; la presente EULA non modifica le licenze MIT, BSD, Apache, LGPL, GPL o altre, né aggiunge condizioni al loro esercizio. La distribuzione di un componente GPL indipendente insieme a IKFace non rende GPL il codice proprietario. 12.2 Nella misura richiesta dalla LGPL 2.1 o 3, il Cliente può modificare per uso proprio l'opera combinata, decodificarla per il debug di tali modifiche e sostituire o ricollegare le librerie interessate con versioni compatibili; il Fornitore fornisce sorgenti, modifiche, avvisi e istruzioni dovuti, e nessuna firma, verifica d'integrità o attivazione impedisce tali atti. 12.3 La licenza del motore d'inferenza non si estende ai pesi dei modelli, ciascuno con la propria licenza; il Cliente non estrae i pesi per usarli fuori da IKFace se la loro licenza non lo consente. 12.4 I Componenti di Terzi sono forniti alle condizioni delle loro licenze, comprese le esclusioni di garanzia. 12.5 L'elenco dei Componenti di Terzi, con licenze, avvisi e il canale per ottenere i sorgenti LGPL, è contenuto nel file THIRD-PARTY-NOTICES consegnato con ogni versione di IKFace e disponibile nel Portale Clienti; esso fa parte della presente EULA.
13. Garanzia. 13.1 Per 90 giorni dalla consegna il Fornitore garantisce che IKFace funziona sostanzialmente secondo la Documentazione; unico rimedio è la correzione o sostituzione e, se impossibile in tempi ragionevoli, la risoluzione con rimborso di quanto pagato per la licenza interessata. 13.2 Per il resto, nei limiti di legge, IKFace è fornito nello stato in cui si trova; il Fornitore non garantisce una determinata precisione di riconoscimento, rilevazione o stima, l'assenza di falsi positivi o negativi, il funzionamento ininterrotto né l'idoneità a finalità non indicate nell'Ordine; le prestazioni dipendono da telecamere, illuminazione, configurazione e ambiente. 13.3 La garanzia non copre difetti causati da hardware, configurazioni o modifiche non del Fornitore, né da usi contrari alla Documentazione o alle clausole 6 e 7.
14. Limitazione di responsabilità. 14.1 La responsabilità complessiva del Fornitore derivante dal presente contratto è limitata all'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che la origina, per la licenza e i servizi interessati. 14.2 Il Fornitore non risponde di mancato guadagno, perdita d'affari, perdita o corruzione di dati (di cui il Cliente deve fare backup) né di danni indiretti o consequenziali. 14.3 Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), danni alla persona o in ogni altro caso in cui la legge vieti di limitare la responsabilità.
15. Manleve. 15.1 Il Cliente manleva il Fornitore da pretese, sanzioni e costi ragionevoli (incluse spese legali) derivanti da: (a) usi di IKFace contrari alle clausole 6 o 7; (b) trattamenti di cui il Cliente è titolare; (c) contenuti che il Cliente inserisce in IKFace. 15.2 Il Fornitore difende il Cliente da pretese di terzi secondo cui i componenti proprietari di IKFace, usati conformemente al contratto, violano diritti di proprietà intellettuale nell'UE; può modificarli, sostituirli, ottenere i diritti necessari o, se non ragionevole, risolvere la licenza rimborsando la quota di prezzo; sono escluse combinazioni, modifiche e Componenti di Terzi non forniti dal Fornitore; si applica il limite della clausola 14, salvo i casi della clausola 14.3. 15.3 La parte manlevata notifica senza ritardo la pretesa, ne affida la gestione all'altra parte e collabora ragionevolmente.
16. Riservatezza. Ciascuna parte protegge le informazioni riservate dell'altra, le usa solo per il presente contratto e ne limita l'accesso a chi ne ha bisogno con obblighi equivalenti; sono escluse le informazioni pubbliche, ottenute lecitamente da terzi, sviluppate autonomamente o da rivelare per legge. Sorgenti e avvisi dovuti per licenze libere non sono riservati.
17. Sospensione e risoluzione. 17.1 In presenza di indizi ragionevoli di uso contrario alla clausola 7 o di grave rischio per la sicurezza, il Fornitore può sospendere, con preavviso ove possibile, i servizi a suo carico (assistenza, aggiornamenti, accesso remoto, sincronizzazione, rinnovo licenze), riprendendoli quando cessa la causa. 17.2 Ciascuna parte può risolvere il contratto per grave inadempimento non sanato entro 30 giorni dalla diffida scritta; il Fornitore può risolverlo di diritto per violazione delle clausole 7 o 18 (art. 1456 c.c.). 17.3 Alla cessazione il Cliente cessa l'uso e disinstalla i componenti proprietari, salvo le licenze perpetue pagate non risolte per inadempimento; i dati restano sotto il controllo del Cliente; le licenze dei Componenti di Terzi non sono toccate. 17.4 Sopravvivono le clausole 4.4, 6, 7, 12, 14, 15, 16, 19 e 20.
18. Esportazione e sanzioni. Il Cliente non esporta, riesporta né mette IKFace a disposizione di persone, entità o paesi soggetti a sanzioni o embarghi di UE, Italia o ONU, né lo usa per finalità di cyber-sorveglianza soggette ad autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2021/821 senza ottenerla. Per vendite a enti pubblici fuori dall'UE il Fornitore può richiedere un certificato di utente finale.
19. Legge applicabile. Il contratto è regolato dalla legge italiana; è esclusa la Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili.
20. Foro. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Cagliari (art. 29 c.p.c.; per Clienti UE, art. 25 Regolamento (UE) 1215/2012). Il Fornitore può comunque chiedere misure cautelari al giudice del domicilio del Cliente.
21. Modifiche e transizione. Le nuove versioni della EULA si applicano alle versioni di IKFace installate dopo la loro accettazione. Per i Clienti con versioni precedenti (M38 o anteriori) senza EULA, la presente si applica dall'installazione della versione M39 o successiva, previa accettazione.
22. Lingua, comunicazioni e accettazione. 22.1 La EULA è redatta in italiano, spagnolo e inglese; in caso di discrepanza prevale l'italiano. 22.2 Le comunicazioni sono inviate agli indirizzi dell'Ordine; per il Fornitore a info@infokrause.com. 22.3 L'accettazione avviene con la firma dell'Ordine che richiama la EULA o con accettazione elettronica all'installazione, all'attivazione o nel Portale Clienti da parte di persona autorizzata a rappresentare il Cliente; si registrano versione, data, utente e dispositivo.
23. Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.). Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole: 5 (restrizioni), 6 (responsabilità del Cliente), 7 (usi non autorizzati), 10.2 (aggiornamenti), 11 (verifica delle licenze), 13 (garanzia ed esclusioni), 14 (limitazione di responsabilità), 15.1 (manleva del Cliente), 17 (sospensione e risoluzione), 18 (esportazione) e 20 (foro esclusivo di Cagliari). L'approvazione avviene con una seconda firma o un'accettazione separata da quella generale.